Nyt elektrisk apparat får HPFI-relæet til at slå fra
Når et nyt elektrisk produkt bliver leveret, forventer de fleste, at det blot skal pakkes ud, tilsluttes og tages i brug. I nogle tilfælde forsvinder strømmen imidlertid, så snart apparatet bliver sat i stikkontakten eller startet første gang.
Det kan ske med alt fra kaffemaskiner, støvsugere og køkkenudstyr til computere, fjernsyn, opladere, lamper og elektriske varmeapparater. Hvis HPFI-relæet eller en sikring slår fra, er det vigtigt ikke blot at genindkoble strømmen gentagne gange.
Beskyttelsen kan reagere på fejlstrøm, kortslutning, overbelastning, fugt eller en beskadiget ledning. Problemet kan ligge i det nye produkt, men det kan også afsløre en eksisterende fejl i stikkontakten eller boligens elinstallation.
Ved gentagne udkoblinger kan du læse mere om årsager og sikker håndtering, når HPFI-relæet slår fra i København.
Stop med at bruge apparatet
Hvis strømmen forsvinder, så snart et nyt apparat tilsluttes eller tændes, bør apparatet slukkes og frakobles.
Tag kun stikproppen ud, hvis stikkontakten, stikproppen og ledningen ikke er varme, smeltede, våde eller synligt beskadigede.
Apparatet bør ikke straks afprøves i flere forskellige stikkontakter. Hvis produktet har en intern elektrisk fejl, kan det blot få endnu en sikringsgruppe eller HPFI-afbryderen til at koble ud.
Kontrollér kun de synlige dele. Se efter revner, klemskader, løse stikben, misfarvning og tegn på varme.
Åbn ikke apparatet, strømforsyningen eller stikproppen for selv at lede efter fejlen. Det kan være farligt og kan samtidig påvirke en eventuel reklamations- eller garantisag.
HPFI-relæet er en vigtig sikkerhedsbeskyttelse
HPFI-relæet overvåger installationen og afbryder strømmen, hvis det registrerer, at en del af strømmen løber en forkert vej.
Det kan eksempelvis ske ved fejl i et varmelegeme, fugt i et apparat, beskadiget isolering eller overgang til metaldele.
Relæet er derfor ikke nødvendigvis defekt, blot fordi det slår fra. Udkoblingen kan være tegn på, at beskyttelsen reagerer på en reel fejl.
HPFI-relæet kan forsøges genindkoblet én gang, efter at det mistænkte apparat er blevet frakoblet, hvis der ikke er tegn på varme, røg, vand, gnister eller brændt lugt.
Slår relæet straks fra igen, skal det forblive afbrudt. Forsøg aldrig at fastholde relæet i tændt position eller omgå beskyttelsen.
Undersøg om hele boligen mangler strøm
Start med at undersøge, om hele boligen er uden strøm, eller om problemet kun påvirker enkelte rum og stikkontakter.
Hvis køkkenet er uden strøm, mens lyset stadig virker i stuen, kan en bestemt sikringsgruppe være koblet ud.
Kontrollér også, om naboerne, opgangen og gadebelysningen har strøm. Hvis flere boliger eller bygninger er mørklagte, kan der være tale om en fejl på det offentlige elnet.
Har naboerne strøm, mens din egen bolig er mørklagt, ligger årsagen sandsynligvis i boligens installation, eltavle eller et tilsluttet apparat.
Notér hvilke rum og apparater der er berørt, og hvad der blev tændt umiddelbart før strømmen forsvandt.
Kontrollér eltavlen uden at åbne den
Eltavlen kan kontrolleres visuelt udefra. Se efter, om en automatsikring eller HPFI-afbryder står i en anden position end de øvrige afbrydere.
Fjern ikke tavlens afdækning. Der kan fortsat være spændingsførende dele inde i eltavlen, selvom en bestemt sikringsgruppe er afbrudt.
En automatsikring kan forsøges genindkoblet én gang, efter at det mistænkte apparat er frakoblet, hvis der ikke er varme, fugt, røg, gnister, misfarvning eller brændt lugt.
Slår sikringen straks fra igen, skal gruppen forblive afbrudt.
Gentagne genindkoblinger kan tilføre strøm til det samme fejlsted og forværre en kortslutning, løs forbindelse eller anden elektrisk skade.
Det nye apparat kan have en intern fejl
Selv nye produkter kan have fejl. Et apparat kan være blevet beskadiget under transport, have en defekt strømforsyning eller være påvirket af fugt under opbevaring.
Hvis HPFI-relæet eller sikringen konsekvent slår fra, når det samme produkt tilsluttes, bør produktet tages ud af brug.
Notér hvad der skete, og om fejlen opstod straks ved tilslutning eller først, da en bestemt funktion blev startet.
En opvaskemaskine kan eksempelvis fungere i begyndelsen af programmet og først udløse HPFI-relæet, når varmelegemet starter.
En kaffemaskine eller elkedel kan tilsvarende først skabe fejl, når vandet begynder at blive opvarmet.
Kontakt forhandleren, hvis produktet er nyt, men undgå at tilslutte det igen, før det er afklaret, om apparatet er sikkert.
Kontrollér produktets mærkning og stik
Elektriske produkter bør være beregnet til den spænding og tilslutning, der anvendes i Danmark.
Produkter købt fra udenlandske webshops kan være leveret med en anden type stik eller være beregnet til en anden netspænding.
Brug ikke en tilfældig rejseadapter som permanent løsning til et strømkrævende apparat.
En adapter kan have utilstrækkeligt kontakttryk eller være dimensioneret til mindre belastning end produktet kræver.
Kontrollér produktets typeskilt, stik og medfølgende dokumentation. Er der tvivl om spænding, effekt eller tilslutning, bør produktet ikke anvendes.
Opladere og strømforsyninger kan blive varme
Opladere til telefoner, computere, tablets, kameraer og andet elektronisk udstyr bliver ofte siddende i stikkontakten i mange timer.
En oplader kan blive let varm under normal brug, men den bør ikke blive brændende varm, knitre, summe kraftigt eller lugte brændt.
Strømforsyninger skal placeres frit og må ikke dækkes af tøj, papir, sengetøj, puder eller møbler.
Stop brugen, hvis opladeren har revner, løse stikben, misfarvning eller en beskadiget ledning.
Hvis en oplader får sikringen eller HPFI-relæet til at slå fra, bør den frakobles og ikke afprøves i andre stikkontakter.
Flere stikdåser bør ikke forbindes efter hinanden
Nye elektroniske produkter betyder ofte, at der bliver behov for flere tilslutningsmuligheder omkring fjernsynet, skrivebordet eller køkkenet.
Flere stikdåser bør ikke forbindes efter hinanden. Sammenkoblede stikdåser skaber mange elektriske forbindelser og gør den samlede belastning vanskelig at overskue.
Stikdåser skal placeres frit og synligt. De bør ikke ligge under tæpper, sofaer, senge, papir, tøj eller skabe.
Kaffemaskiner, elkedler, varmeapparater og andet udstyr med højt strømforbrug bør ikke tilsluttes samme stikdåse som fjernsyn, computere, routere og opladere.
Stop brugen, hvis stikdåsen, stikproppen eller ledningen bliver varm, løs, misfarvet eller begynder at lugte af opvarmet plast.
En ny varmeblæser kan overbelaste gruppen
Elektriske varmeblæsere og elradiatorer bruger væsentligt mere strøm end almindelig belysning og elektronisk udstyr.
Hvis en varmeblæser tilsluttes samme sikringsgruppe som computer, printer, fjernsyn, kaffemaskine eller andet strømkrævende udstyr, kan gruppen blive overbelastet.
Varmeapparatet bør tilsluttes direkte til en egnet stikkontakt og ikke til en overfyldt stikdåse.
Sørg for god afstand til gardiner, møbler, papir, tøj og andre brændbare materialer.
Stop brugen, hvis varmeapparatet bliver unormalt varmt, lugter brændt eller får sikringen til at koble ud.
En større sikring må aldrig monteres som en hurtig løsning. Sikringens størrelse skal passe til installationens kabler og dimensionering.
Køkkenapparater bruger ofte meget strøm
Køkkenet indeholder mange apparater med højt strømforbrug. Ovn, opvaskemaskine, kaffemaskine, elkedel, brødrister, mikrobølgeovn og airfryer kan være i brug samtidig.
Hvis sikringen først kobler ud, når flere apparater anvendes på samme tid, kan overbelastning være årsagen.
Sluk nogle af apparaterne, og frakobl det udstyr, der ikke er nødvendigt.
Hvis sikringen derimod altid slår fra, når ét bestemt apparat tændes, bør dette apparat tages ud af brug.
Fast tilsluttede ovne, kogeplader og andre installationer bør ikke afmonteres som privat fejlsøgning.
Opvaskemaskinen udløser HPFI-relæet
En opvaskemaskine kan skabe fejl i varmelegemet, pumpen, elektronikken eller de interne ledninger.
Fejlen kan først vise sig et stykke inde i programmet, når maskinen begynder at opvarme vandet.
Stop programmet, og luk for vandtilførslen, hvis dette kan gøres sikkert.
Tag kun stikproppen ud, hvis stik, stikkontakt og gulvet omkring maskinen er helt tørre.
Genstart ikke maskinen flere gange for at undersøge, om fejlen vender tilbage.
Hvis der er vand på gulvet, skal strømmen afbrydes fra et tørt sted. Rør ikke ved maskinen eller stikkontakten, mens området er vådt.
Vaskemaskinen får strømmen til at gå
En vaskemaskine kan udvikle fejl i varmelegemet, motoren, pumpen, elektronikken eller de interne ledninger.
Hvis HPFI-relæet konsekvent slår fra på samme tidspunkt i vaskeprogrammet, bør maskinen tages ud af drift.
Stop programmet, og luk for vandet, hvis dette kan gøres sikkert.
Hvis der ligger vand på gulvet, skal strømmen afbrydes fra et tørt og sikkert sted.
Maskinen bør ikke tilsluttes en anden stikkontakt eller sikringsgruppe for at se, om fejlen følger med.
Airfryer, elkedel og kaffemaskine på samme gruppe
Flere mindre køkkenapparater kan tilsammen bruge meget strøm. En airfryer, elkedel og kaffemaskine kan derfor overbelaste en gruppe, hvis de anvendes samtidig.
Hvis sikringen først slår fra ved samtidig brug, kan problemet være den samlede belastning og ikke nødvendigvis en fejl i ét bestemt apparat.
Fordel brugen af apparaterne, og undgå at tilslutte dem alle til den samme stikdåse.
Hvis ét apparat konsekvent får sikringen til at slå fra, selvom de øvrige er slukket, bør det mistænkte apparat tages ud af brug.
Nye lamper kan afsløre en fejl
En ny lampe kan begynde at flimre, summe eller få sikringen til at koble ud, hvis lampen, strømforsyningen eller tilslutningen har en fejl.
Hvis lampen er monteret med stikprop, kan den slukkes og frakobles, hvis dette kan gøres sikkert.
Fastmonterede lamper og lampeudtag bør ikke åbnes som privat fejlsøgning.
Hvis flere lamper i forskellige rum blinker samtidig, er problemet sandsynligvis ikke begrænset til den nye lampe.
Flere berørte lamper kan være tegn på en fælles fejl i eltavlen, strømforsyningen eller en elektrisk forbindelse.
Blinkende lys kan være tegn på en alvorlig fejl
Hvis nogle lamper bliver kraftigere, mens andre bliver svagere, kan der være fejl i en fælles forbindelse eller nullederen.
En nullederfejl kan skabe store spændingsforskelle og beskadige fjernsyn, computere, routere, køleskabe, opladere og andet elektronisk udstyr.
Sluk følsomt elektronisk udstyr, hvis strømmen virker ustabil.
Afbryd installationen på hovedafbryderen eller HPFI-relæet, hvis dette kan gøres sikkert.
Åbn ikke eltavlen, og forsøg ikke selv at efterspænde ledninger eller forbindelser.
Stikkontakten bliver varm
En stikkontakt må ikke blive unormalt varm ved almindelig brug.
Varme kan skyldes en løs forbindelse, slidte kontaktflader, en beskadiget stikprop eller en belastning, som kontakten ikke håndterer korrekt.
Stop brugen, hvis kontakten bliver gul, brun, løs eller begynder at lugte af varm plast.
Tag kun stikproppen ud, hvis kontakten og stikket ikke er meget varme, smeltede eller fastbrændte.
Afbryd ellers den relevante sikringsgruppe, hvis dette kan gøres sikkert.
Brug ikke kontakten igen, blot fordi den senere er kølet ned. En løs forbindelse kan fortsat være til stede bag afdækningen.
Gnister fra stik eller stikkontakt
Et meget lille og kort lysglimt kan i enkelte tilfælde opstå, når et apparat tilsluttes. Kraftige, gentagne eller hørbare gnister er derimod ikke normale.
Gnister kan skyldes en løs forbindelse, slidte kontaktflader, kortslutning eller en fejl i det nye apparat.
Stop straks brugen, hvis gnisterne ledsages af varme, knitren, misfarvning, røg eller brændt lugt.
Afbryd den relevante sikringsgruppe eller hele installationen, hvis dette kan gøres sikkert.
Rør ikke ved varme, smeltede, våde eller beskadigede elektriske dele.
Brændt lugt kræver hurtig handling
En lugt af varm plast, kemikalier eller brændt elektronik kan komme fra apparatet, strømforsyningen, stikdåsen, stikkontakten eller eltavlen.
Sluk udstyret, og afbryd den berørte sikringsgruppe, hvis dette kan gøres uden risiko.
Fjern ikke afdækninger for selv at finde fejlstedet.
Hold andre personer og kæledyr væk fra området.
Ved synlige flammer, kraftig røgudvikling eller umiddelbar fare skal boligen forlades, og der skal ringes 112.
Brug aldrig vand på en elektrisk brand.
Fugt kan få HPFI-relæet til at slå fra
Et elektrisk produkt, der har stået i et koldt lager eller været transporteret i fugtigt vejr, kan være påvirket af kondens.
Udendørs apparater, havebelysning og elektrisk værktøj er særligt udsat for regn og temperaturskift.
Hvis HPFI-relæet slår fra under eller efter regn, kan en udendørs installation eller et apparat være årsagen.
Frakobl kun flytbart udstyr fra et tørt og sikkert sted.
Åbn ikke apparater, udendørs stikkontakter eller samledåser for selv at tørre dem.
Fejlen kan forsvinde, når vejret bliver tørt, men det betyder ikke nødvendigvis, at installationen igen er sikker.
Gem emballage og dokumentation
Hvis et nyt produkt udløser HPFI-relæet eller sikringen, bør emballage, kvittering og produktets dokumentation gemmes.
Tag billeder af synlige skader, misfarvning eller beskadiget emballage, men rør ikke ved varme eller elektrisk beskadigede dele.
Notér hvornår fejlen opstod, og hvilken funktion der blev aktiveret.
Disse oplysninger kan være relevante over for både forhandleren og den person, der skal undersøge den elektriske fejl.
En reklamation på produktet erstatter dog ikke en vurdering af boligens installation, hvis stikkontakten, sikringsgruppen eller eltavlen viser tegn på skade.
Det kan du kontrollere sikkert
- Sluk og frakobl det mistænkte apparat, hvis det kan gøres sikkert.
- Undersøg, om hele boligen eller kun enkelte rum mangler strøm.
- Kontrollér, om naboerne og gadebelysningen også er berørt.
- Se eltavlen efter udefra uden at fjerne afdækningen.
- Kontrollér synlige stik og ledninger for varme og skader.
- Sluk følsomt elektronisk udstyr, hvis strømmen virker ustabil.
- Hold afstand til våde, varme eller beskadigede installationer.
- Undgå gentagne forsøg på at genindkoble strømmen.
- Ring 112 ved brand, kraftig røg eller akut fare.
Åbn ikke eltavler, stikkontakter, samledåser, strømforsyninger eller elektriske apparater for selv at finde fejlen.
Autorisationskrævende arbejde på den faste elinstallation skal udføres gennem en autoriseret elinstallatørvirksomhed.
Oplysninger der gør fejlsøgningen lettere
- Hvilket apparat der blev tilsluttet eller startet.
- Om fejlen opstod med det samme eller efter længere tids brug.
- Om HPFI-relæet eller en automatsikring slog fra.
- Om hele boligen eller kun enkelte rum mistede strømmen.
- Om apparatet, stikproppen eller stikkontakten blev varm.
- Om der kom gnister, et elektrisk smæld eller brændt lugt.
- Om produktet har været udsat for vand, kulde eller fugt.
- Om andre apparater på samme sikringsgruppe fortsat fungerer.
- Om belysningen blinker eller ændrer styrke.
Akut hjælp ved strømsvigt i København
Strømsvigt kan skyldes en fejl på elnettet, overbelastning, kortslutning, HPFI-fejl, fugt, et defekt apparat eller problemer i eltavlen.
Sikringer og HPFI-relæer bør ikke genindkobles gentagne gange, hvis beskyttelsen straks kobler ud igen.
Læs mere om de typiske årsager og den første sikre kontrol ved strømsvigt i København.
Ring på 49 90 71 11 ved totalt strømsvigt, delvis strømafbrydelse, HPFI-fejl, sikringer der springer, blinkende lys, varme stikkontakter, brændt lugt, gnister eller fejl i eltavlen.
Der hjælpes private, virksomheder, butikker, restauranter, kontorer, boligforeninger og ejendomme i København og omegn.